Условия покупки и дополнительная информация

REMEDA - Фермерское хозяйство Александров Тоше

Введение

Добро пожаловать в официальный интернет-магазин REMEDA. Настоящий документ определяет правила использования сайта и условия, на которых вы можете приобретать нашу продукцию через интернет.

Совершая покупку на сайте, вы подтверждаете, что прочитали и поняли эти условия, полностью их принимаете и будете пользоваться услугами магазина в соответствии с ними.

Часы работы и контакты

Dostupnost

Интернет-магазин REMEDA доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Вы можете оформлять заказы через сайт в любое время.

Email kontakt

По вопросам и за поддержкой вы можете обратиться к нам по электронной почте remeda.srb@gmail.com — мы на связи 24/7.

Telefonski kontakt

Телефонные звонки удобнее всего с 17 до 20 часов, либо вы можете написать нам в Viber в любое время.

Как оформить заказ

  1. Выберите нужный товар и нажмите «В корзину».
  2. В корзине вы можете изменить количество товаров и удалить позиции.
  3. Нажав «Завершить покупку», заполните данные для доставки или загрузите их, если вы вошли в профиль.
  4. После успешного оформления на экране появится подтверждение с возможностью его сохранить.

Для изменения или отмены заказа свяжитесь с нами по электронной почте: remeda.srb@gmail.com

Все свои заказы и их статус вы можете проверить, нажав на значок профиля в правом верхнем углу сайта, где находится кнопка Мои заказы.

Цены

Все цены указаны в динарах (RSD) и действуют на день покупки. Мы оставляем за собой право изменять цены без предварительного уведомления. Цены являются окончательными розничными и включают все расходы, кроме доставки (если она не бесплатная).

Napomena o težini

В силу природных свойств мёда и ручного розлива возможно минимальное отклонение по весу (±5%) от указанного нетто-количества.

Скидки

Kategorija Uslov Popust
Registrovani korisnici Preko 10.000 RSD ukupne prethodne kupovine 10%
Registrovani korisnici Preko 20.000 RSD ukupne prethodne kupovine 15%
Svi kupci Trenutna kupovina preko 10.000 RSD 10%
Svi kupci Trenutna kupovina preko 20.000 RSD 15%

Важно: Скидки между собой не суммируются.

Доставка

Доставку осуществляем курьерской службой по территории Республики Сербия.

  • Бесплатная доставка при заказе свыше 5 000 RSD.
  • Срок доставки: 1–5 рабочих дней (кроме исключительных обстоятельств, таких как высокая загруженность, непогода и т. п.).

Napomena o dostupnosti

Если определённый вид мёда в данный момент недоступен, мы свяжемся с вами до отправки, чтобы согласовать замену, ожидание новой партии или отмену заказа.

Оплата

Оплата производится наложенным платежом курьеру — при получении посылки вы передаёте курьеру сумму, указанную в подтверждении заказа.

Sigurnost

Мы оставляем за собой право отклонить заказ в случае указания неверных данных, недоступного адреса, подозрения в злоупотреблении или по иным обоснованным причинам.

Претензии и возврат

Удовлетворённость покупателей для нас важна. Если вы не довольны товаром, вы можете вернуть его нам неповреждённым и невскрытым. Расходы на возврат несёт покупатель, кроме случаев нашей ошибки.

После получения возвращённого товара и подтверждения того, что он в надлежащем состоянии, мы вернём уплаченную сумму не позднее чем в течение 14 дней.

Kontakt za reklamacije

remeda.srb@gmail.com

Односторонний отказ от договора

Покупатель, совершивший дистанционную покупку через сайт remeda.rs, имеет право без объяснения причин в одностороннем порядке отказаться от договора в течение 14 дней со дня, когда товар поступил в его распоряжение.

Для реализации этого права достаточно уведомить нас по электронной почте remeda.srb@gmail.com, и мы направим вам форму одностороннего отказа от договора.

Važne napomene

  • В случае одностороннего отказа покупатель несёт прямые расходы на возврат товара, если только не был доставлен неисправный или ошибочный товар.
  • Возвращаемый товар должен быть в первоначальном состоянии — неиспользованным, неповреждённым и в оригинальной упаковке.

Повреждение посылки

Obavezna provera

Просим вас проверить посылку при получении в присутствии курьера. В случае повреждения, несоответствий или отсутствия товаров обязательно свяжитесь с нами в течение 24 часов с момента получения посылки.

Защита данных

Ваши данные у нас в безопасности. Мы используем их исключительно для обработки заказов и улучшения сервиса, в соответствии с Законом о защите персональных данных.

В любой момент вы можете запросить удаление своих персональных данных по электронной почте remeda.srb@gmail.com.

Политика использования cookie

Сайт REMEDA может использовать файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и аналитики посещений. Пользуясь сайтом, вы соглашаетесь на использование cookie в соответствии с настройками вашего браузера.

Изменение условий

REMEDA оставляет за собой право изменять настоящие условия в любой момент. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации на сайте.

Интеллектуальная собственность

Содержимое сайта (тексты, фотографии, дизайн) является собственностью REMEDA и не может использоваться без предварительного согласия.

Отказ от ответственности

Использование сайта осуществляется на собственный риск пользователя. REMEDA не гарантирует бесперебойную и безопасную работу сайта при любых условиях и не несёт ответственности за какой-либо ущерб, возникший вследствие использования сайта.

Napomena o prirodnim proizvodima

Поскольку наш мёд — натуральный продукт, возможны небольшие отклонения в цвете, текстуре или скорости кристаллизации в зависимости от сезона и вида растений.

Внешние ссылки

На сайте могут находиться ссылки на другие веб-сайты. REMEDA не несёт ответственности за их содержание и за последствия использования этих сайтов.

Реквизиты

Poljoprivredno gazdinstvo

PG Aleksandrov Toše

Адрес: Босилеград, Сербия

Контактный телефон: +381 611 581 144

Email: remeda.srb@gmail.com

Napomena o PDV-u

PG Aleksandrov Toše не является плательщиком НДС. Все цены, указанные на сайте, являются окончательными розничными ценами.